수행기간 : 2016-05 ~ 2016-09
배경 :
알피니언 메디칼 시스템의 서비스 부문에 Cloud 시스템 도입을 통하여 사용자 편의성 및 데이터 신뢰성 향상,
그리고 Back Office 분야의 통제기능을 강화하여 글로벌 환경에서의 서비스 관리 수준 향상을 위해 기획을 추진.

내용 :
IT 자원의 노후화 및 대 고객 서비스 수준을 높이기 위해 모바일 및 Web base Solution 구축
Global 환경에 맞는 서비스 관리 체계 확립과 서비스 관리와 연계된 내부 프로세스 개선
향후 ERP 시스템과의 연계를 고려한 인프라 설계
서비스 현황 분석 Report 설계

효과 :
1. 모바일, 소셜 및 정보 통합의 신속한 기술 활용 강화
2. 초기 인프라 투자 비용 절감
3. 멀티 브라우저를 통해, 사용자 접근률 향상
4. 실시간 정보 공유 및 소통으로 글로벌 협업 체계 강화
5. 서비스 활동에 대한 가시성 및 실시간 맟춤 정보를 토대로 통찰력 확보